We zijn hier om te helpen

Retour- en terugbetalingsbeleid

We willen dat je volledig tevreden bent met je BURCII-aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je deze binnen 14 dagen na levering retourneren.

Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele buitenverpakking worden teruggestuurd, waarbij de verpakking ongeopend dient te blijven. Om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming kunnen retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen helaas niet worden geaccepteerd en komen zij niet in aanmerking voor terugbetaling.

Zorg er daarom voor dat alle geretourneerde producten zorgvuldig worden verpakt in een geschikte verzenddoos, zodat schade tijdens het transport wordt voorkomen.

Voorwaarden voor retouren

Heb je hulp nodig met je bestelling of product? Je kunt ons altijd bereiken.

Ontbrekende of onjuiste items
Bij BURCII wordt iedere bestelling zorgvuldig door ons team ingepakt, gecontroleerd en gedocumenteerd vóór verzending om nauwkeurigheid en kwaliteit te garanderen.

Denk je dat er een item ontbreekt of onjuist is geleverd? Neem dan binnen 24 uur na levering contact met ons op via info@burcii.com en voeg het volgende toe:
• je bestelnummer
• een foto van de verzenddoos
• een foto van alle ontvangen producten

Zo kan ons team je melding snel onderzoeken en oplossen.

Meldingen die later dan 24 uur na bevestigde levering worden gedaan, komen mogelijk niet in aanmerking voor vervanging.

Om veiligheids- en hygiënische redenen komen bestellingen die als incompleet zijn gemeld niet in aanmerking voor retour.

Ons klantenserviceteam is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur. We streven ernaar om alle berichten binnen 24 tot 48 uur te beantwoorden.

Producten moeten ongebruikt, ongeopend en in hun originele verpakking zijn.

Je kunt een retouraanvraag indienen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Internationaal

7–14 werkdagen

Bekijk ons volledige retour- en terugbetalingsbeleid
Eenvoudige en snel retouren

Hoe retourneren?

We helpen je om je BURCII product(en) veilig en gemakkelijk terug te sturen!

Neem contact op met ons klantenservice via info@burcii.com en vermeld je ordernummer.

Verken onze klantenservicepagina's

Klantenservice

Ons klantenserviceteam staat altijd klaar om te helpen met eventuele vragen.
Meer informatie

Betalingen

Bij BURCII geloven we dat winkelen voor schoonheid eenvoudig en veilig moet zijn.
Meer informatie

Retourneren en terugbetalingen

Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met jouw aankoop, kan je deze binnen 14 dagen na levering retourneren.
Meer informatie

Veelgestelde vragen

Vind hieronder alle antwoorden over je BURCII bestelling, verzending, betalingen en retouren.
Meer informatie

Onze BURCII make-up Academie

Professionele make-up cursus door Burcin Kayabal

Droom je van een carrière als professionele make-up artist? Dan is deze exclusieve cursus aan de BURCII Academie speciaal voor jou ontwikkeld. In dit flexibele opleidingsprogramma leer je zowel de basis- als geavanceerde technieken van make-up artistry. Stap voor stap ontwikkel je de vaardigheden om professionele en verfijnde looks te creëren.

Daarnaast ontvang je deskundige begeleiding bij het opbouwen van jouw persoonlijke merk. Van het versterken van je aanwezigheid op social media tot het samenstellen van een professionele make-up kit en het verdiepen van je productkennis, alles is gericht op het succesvol starten van jouw carrière in de beauty branche.

Meer over de Academie